沃爾瑪(Wal-Mart)社會責任驗廠審核機構驗廠流程

  沃爾瑪社會責任驗廠審核機構審核流程

  在做驗廠前供應商應和買家積極主動地溝通，清楚地知道驗廠審核的人員組成、工作流程、審計標準等等，并做好審計前相應的準備工作。以沃爾瑪社會責任驗廠為例，通常審核機構審核流程流程如下：

  見面會(Opening Meeting)。雙方介紹，驗廠審計員(Auditor，可以是買家代表，也可以是第三方審計機構，如CSCC，ITS等機構)解釋此次驗廠目的，時間安排以及驗廠過程中需要供應商做的配合工作等。

  現場檢查(On-site Inspection)。審計員和廠方陪同人員檢驗工廠。檢驗工廠之前，審計員會要求工廠提供標示消防通道和緊急出口的平面圖。檢驗過程中，審計員會依據審計要求在現場逐條檢查，如消防設施、危險品存放等。其間，審計員可能會現場拍照取證或者要求復印某些記錄文件，當然，這些動作事先都應征得廠方同意。審計員在檢驗過程中如果有疑問，還會在現場向工人或者管理人員直接提問。

  文件審核(Documents Inspection)。審計員通常要求工廠出示考勤記錄、工資發放記錄、員工花名冊、員工保險證明、消防檢查和演習記錄等文件。審計員以這些文件反映出的信息判定工廠在工資工時、工作環境等方面與審計要求有否不符。審計員通常還會將這些文檔中的信息和現場的工人回答以及現場取證的信息進行核對。比如，審計員將某倉庫工人的考勤記錄和倉庫收發貨時間進行對比，發現考勤顯示某日為工廠休息日而倉庫于該日又有收料記錄。這種情況下，如廠方又無法給予合理解釋并提供相關證據，則視為疑點或直接為不符點。

  工人訪談(Workers Interview)。工人面談的對象選擇可以是審計員在花名冊中隨機抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審計員在現場檢查時記錄下工號的那些工人。面談的內容基本都和工資工時、工作環境、人權保護相關。為了保護工人的權益，面談的過程對廠方嚴格保密，既不允許廠方管理人員在場，也不允許其在面談室附近區域逗留。

  管理人員訪談(Management Interview)。這個階段已接近驗廠尾聲，審計員會就之前發現的疑點或者信息不充分的部分做進一步提問。訪談對象也是根據需要隨點隨到，可以是車間拉長、廠長，也可以是財務。

  總結會議(Ending Meeting)。審計員將驗廠過程中看到的優點和不符點加以總結。這個總結會以書面的形式當場給工廠確認并簽章。如果工廠對其中某些點表示不同意，也可以將意見備注在總結報告中。正式審計報告一般在5個工作日后送達工廠。